מדיניות ביטול והחזרים

תקופת ניסיון

תקופת ניסיון חינם זמינה רק כאשר היא מוצגת ומאושרת במפורש במסך הרכישה של הערוץ הרלוונטי (Google Play, Apple או האתר). אם מוצג ניסיון חינם, יש לבטל לפני סיומו כדי למנוע את החיוב הראשון.

ביטול מנוי

אפשר לבטל את חידוש המנוי בכל עת דרך הערוץ שבו נרכש: Google Play, Apple App Store או Paddle באתר. בדרך כלל זכאות הפרימיום נשמרת עד סוף התקופה ששולמה, בכפוף לתנאי הערוץ.

החזר כספי

בקשות החזר נבחנות לפי התנאים שהוצגו בעת הרכישה, התחייבויות שהובטחו במעמד העסקה והזכויות הקבועות בדין. ברכישות שבוצעו דרך Google Play או Apple App Store, מדיניות החזר של החנות עשויה לחול ויש להגיש בקשה בערוץ הרלוונטי.

רכישות באתר משולמות דרך Paddle, המשמש כסוחר הרשום לעסקאות באתר בלבד. אם הוצגה ברכישת האתר התחייבות להחזר בתוך 14 ימים, אנו נכבד אותה לפי התנאים שהוצגו.

לא צריך למסור לנו פרטי כרטיס מלאים כדי לברר בקשת החזר.

איך מבקשים

רכישה ב־Google Play: דרך מסך המנויים או התמיכה של Google Play. רכישה ב־Apple App Store: דרך חשבון Apple או שירות ההחזרים של Apple. רכישה באתר: דרך Paddle. בכל הערוצים אפשר לפנות גם אלינו ב־oribs42@gmail.com.

זמן קבלת הכסף

החזר שאושר מטופל באמצעות ערוץ הרכישה הרלוונטי. זמן הופעת הזיכוי תלוי בספק התשלום ובמנפיק אמצעי התשלום.